Politique de confidentialité | Vie Privée

 Introduction

Vie Privée: La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet Artisan plombier 92 . Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la législation applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En accédant à notre site, vous acceptez les termes et conditions de cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la gestion de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@artisan-plombier-92.com.

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons et traitons des données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.
• Données de contact : informations que vous nous fournissez via les formulaires de contact ou lors de vos demandes de service (par exemple, pour un devis ou un rendez-vous).
• Données de paiement : informations liées aux transactions effectuées sur notre site, si applicable.
• Données de cookies : pour améliorer votre expérience de navigation, nous utilisons des cookies (voir la section “Cookies” ci-dessous).

2. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes, vous fournir des informations sur nos services (par exemple, débouchage de canalisations), traiter vos commandes et vous envoyer des devis ou des confirmations.
• Améliorer l’expérience utilisateur : pour optimiser la navigation sur notre site et analyser la manière dont vous interagissez avec notre contenu.
• Envoyer des communications marketing : avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos services, promotions, ou actualités. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos emails.
• Respect des obligations légales : nous collectons certaines données pour respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de comptabilité et de facturation.

3. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Ces mesures incluent, sans s’y limiter, l’utilisation de technologies de cryptage et la gestion sécurisée des accès aux données.

4. Partage de vos données

Nous nous engageons à ne pas vendre ou louer vos données personnelles à des tiers. Toutefois, vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services : nous pouvons partager vos informations avec des partenaires et prestataires qui nous aident à fournir nos services (par exemple, prestataires de paiement, fournisseurs de services de maintenance, etc.), mais uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution des services.
• En cas de demande légale : si une autorité compétente (tribunal, police, autorités fiscales, etc.) nous demande vos données, nous pourrons être tenus de les divulguer.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité ou pour respecter les exigences légales (par exemple, pour la facturation ou la comptabilité). Une fois que vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons ou les anonymiserons.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou complètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à limiter l’utilisation de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données personnelles soient transférées à un autre responsable de traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou à d’autres traitements dans certaines situations.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse contact@artisan-plombier-92.com. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la législation applicable.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous permet de recueillir des informations relatives à votre navigation.

Les cookies peuvent être utilisés pour des fins diverses, telles que :

• Améliorer la performance du site (par exemple, pour mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience utilisateur).
• Collecter des informations statistiques sur l’utilisation de notre site (par exemple, via Google Analytics).
• Vous proposer des contenus ou des publicités personnalisés.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via les options proposées sur notre site. Vous pouvez choisir de refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, nous mettrons à jour la date de révision au bas de la présente politique et nous vous en informerons si nécessaire. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour être informé de toute mise à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

ALS plomberie
Adresse : 77 rue des Bas Rogers Suresnes 92150
Email : contact@artisan-plombier-92.com
Téléphone : 01.84.20.10.26

Date de la dernière mise à jour : 4 janvier 2025